Ребрендинг интернет-провайдера «Вэб Плас»

СИТУАЦИЯ

Один из старейших петербургских интернет-провайдеров стал лидером рынка, первым предложив технологию ADSL-доступа, на которой основывалось существующее позиционирование компании. С 2006 года конкуренция в сегменте домашнего интернет-доступа усилилась, на рынок вышло несколько крупных игроков с технологией ADSL.
В рекламных коммуникациях «Вэб Плас», как и подаваляющее большинство интернет-провайдеров, делал акцент на цене, скорости доступа и технических особенностях услуги, понятных преимущественно «продвинутым» пользователям.

ЗАДАЧА

Разработать новое позционирование бренда «Вэб Плас» (провести ребрендинг), основанное на преимуществах сервиса, а не особенностях технологии. Создать бренд-стратегию, позволяющую сделать коммуникации компании более «понятными» массовой аудитории (user friendly).

РЕШЕНИЕ

Маркетинговая стратегия: сфокусироваться на аудитории «высокий средний класс». Предполагался отказ от соревнования с конкурентами в рекламе товарных предложений и акцент на дальнейшем развитии сервиса и «комфортности» услуг.

Коммуникационная стратегия: Отказаться от позиционирования компании как бренда для "технологически продвинутых», и скорректировать коммуникации в сторону user-friendly - донесение до пользователей комфортности и простоты в использовании услуг компании.

Визуальный образ бренда: разработан новый, более эмоциональный, легкий и динамичный логотип, сохранивший базовые элементы старого знака. В фирменном стиле основным стал зеленый фон, обещающий комфорт и позволяющий отстроится от цветовых решений конкурентов.

Рекламная кампания: новый слоган «Подключение без приключений» и сюжеты рекламной кампании позволили сделать коммуникацию более понятной и эмоциональной.